نرجو الملاحظة أن الطلبات مع التصاميم الشخصية وغير المتاحة للبيع على منصة الماس لايمكن استرجاع مبلغها او استبدالها بعد الطباعة ولا يُطبق عليها سياسة الاستبدال و الا يمكن استرجاع مبلغ الطلب بعد تجهيز الطلب والاسترجاع ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها. علماً بأن التصاميم بعد الطباعة او التطريز على الورق أو القماش أو أسطح أخرى لا تكون 100٪ كما على شاشة الحاسوب
